BENDROSIOS PREKYBOS SĄLYGOS

Internetinė parduotuvė: nobustore.com

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-06

1. Pardavėjo identifikaciniai duomenys

1.1. Šios Bendrosios prekybos sąlygos (toliau — „Sąlygos") reglamentuoja tarpusavio teises ir pareigas tarp:

BRIGHTFOX TRADING LIMITED, bendrovės, įsteigtos ir registruotos Anglijoje ir Velse (Jungtinė Didžiosios Britanijos ir Šiaurės Airijos Karalystė), registracijos numeris (Company Number) 15510565, buveinės adresas 86-90 Paul Street, London, Greater London, England, EC2A 4NE, Jungtinė Karalystė, el. paštas: support@nobustore.com (toliau — „Pardavėjas" arba „Bendrovė"),

ir kiekvieno asmens, kuris lankosi, naršo ar naudojasi internetine parduotuve nobustore.com (toliau — „e. parduotuvė“) ir (arba) per ją sudaro nuotolinės prekių pirkimo–pardavimo sutartį, toliau — „Klientas” arba „Vartotojas".

1.2. Pardavėjas yra įsisteigęs Jungtinėje Karalystėje ir siūlo prekes vartotojams, kurių nuolatinė gyvenamoji vieta yra Lietuvos Respublikoje, taip pat kitose Europos Sąjungos valstybėse narėse. Vartotojai, kurių nuolatinė gyvenamoji vieta yra ES valstybėje narėje, naudojasi imperatyviąja savo valstybės vartotojų teisės apsauga (Lietuvos Respublikoje — visų pirma pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą (CK) ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą), nepaisant taikytinos teisės pasirinkimo pagal šių Sąlygų 13.3 punktą.

1.3. Institucijos, į kurias Vartotojas gali kreiptis: - vartotojų teisių apsaugos ir vartojimo ginčų neteisminio sprendimo klausimais Lietuvos Respublikoje — Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, www.vvtat.lrv.lt, kaip vartojimo ginčus nagrinėjantis subjektas, bei Europos vartotojų centras Lietuvoje, veikiantis VVTAT sudėtyje, dėl tarpvalstybinių ginčų; - asmens duomenų apsaugos klausimais — Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt.

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Pateikdamas užsakymą e. parduotuvėje, Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis.

2.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti šias Sąlygas. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo e. parduotuvėje dienos ir taikomi po šios datos pateiktiems užsakymams.

2.3. Pardavėjo ir Kliento sutartinius santykius visų pirma reglamentuoja Lietuvos vartotojų teisė, ypač Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas (transponuojantis Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES ir Direktyvą (ES) 2019/771) bei Vartotojų teisių apsaugos įstatymas. Klausimams, kurių šie teisės aktai nereglamentuoja, subsidiariai taikoma Anglijos ir Velso teisė kaip Pardavėjo buveinės teisė, vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 593/2008 („Roma I") 6 straipsniu.

3. Prekės, kainos ir informacija apie prekę

3.1. E. parduotuvėje parduodami drabužiai, avalynė, rankinės ir aksesuarai. Pagrindinės prekės savybės nurodytos atitinkamo produkto puslapyje.

3.2. Visos kainos nurodytos eurais (€) su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM). Į kainą nėra įskaičiuotos pristatymo išlaidos, jeigu aiškiai nenurodyta kitaip. Pristatymo išlaidos parodomos prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.

3.3. Pardavėjas turi teisę bet kada keisti kainas be išankstinio įspėjimo. Kainos pakeitimas neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams.

3.4. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Tikrosios prekės spalvos ir išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukoje pateikto vaizdo, visų pirma dėl monitoriaus ar ekrano kalibravimo ir nustatymų, vaizdo įrenginio tipo (kompiuteris, planšetė, mobilusis telefonas) ir apšvietimo sąlygų fotografuojant produktą. Tokie nežymūs neatitikimai nelaikomi prekės neatitikimu sutarčiai.

3.5. Akivaizdžios techninės kainos klaidos atveju (pvz., kaina akivaizdžiai klaidingai nurodyta žymiai mažesnė) Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, apie tai informuodamas Klientą ir grąžindamas jam visą sumokėtą sumą.

4. Užsakymas ir sutarties sudarymas

4.1. Užsakymą galima pateikti visą parą per e. parduotuvę, su registracija arba be jos. Klientas privalo nurodyti teisingus, tikslius ir aktualius duomenis.

4.2. Pateikus užsakymą, Klientas nurodytu el. pašto adresu gauna automatinį patvirtinimą apie jo gavimą. Nuotolinės pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo užsakymo patvirtinimo Pardavėjo momento.

4.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu: prekių trūksta sandėlyje; Kliento duomenys yra neišsamūs, neteisingi ar klaidinantys; nepavyksta susisiekti su Klientu; kyla įtarimų dėl piktnaudžiavimo ar sukčiavimo; e. parduotuvėje įvyksta techninė klaida. Atsisakius vykdyti užsakymą, Pardavėjas grąžina visą jau sumokėtą sumą.

5. Apmokėjimas

5.1. Už užsakymus apmokama grynaisiais pinigais arba banko kortele kurjeriui pristatymo metu (apmokėjimas gavus prekę), atsižvelgiant į atitinkamos kurjerių bendrovės galimybes. Mokėtina suma atitinka prekės kainą, nurodytą galutinai patvirtinant užsakymą, kartu su pristatymo išlaidomis (jei taikoma).

5.2. Pardavėjas nerenka ir nesaugo banko kortelių duomenų. Jeigu ateityje bus įdiegti kiti apmokėjimo būdai, jie bus aiškiai nurodyti e. parduotuvėje galutinai patvirtinant užsakymą.

6. Transportavimas ir pristatymas

6.1. Prekės pristatomos per licencijuotą kurjerių bendrovę Kliento nurodytu adresu arba į kurjerio atsiėmimo punktą. Pristatymo terminai nurodyti e. parduotuvėje ir skaičiuojami nuo užsakymo patvirtinimo, o iš anksto apmokant — nuo mokėjimo gavimo.

6.2. Nurodyti pristatymo terminai yra orientaciniai. Pardavėjas neatsako už vėlavimą, kurį sukėlė kurjeris ar aplinkybės, nepriklausančios nuo jo, tačiau deda deramas pastangas, kad užsakymas būtų įvykdytas laiku.

6.3. Gavęs siuntą, Klientas privalo patikrinti, ar nėra matomų pakuotės pažeidimų. Nustatęs pažeidimą, Klientas privalo paprašyti kurjerio surašyti pažeistos siuntos aktą ir nedelsdamas informuoti Pardavėją. Prekės žuvimo ar sugadinimo rizika Vartotojui pereina nuo momento, kai jis pats arba jo nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę.

6.4. Jeigu Kliento nepavyksta rasti nurodytu adresu per pristatymo terminą arba jis neatlieka veiksmų, būtinų prekei perduoti, ir siunta grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas atleidžiamas nuo pareigos pristatyti prekę, nebent šalys susitaria dėl naujo pristatymo Kliento sąskaita.

7. Teisė atsisakyti sutarties (prekės grąžinimas nenurodant priežasties)

7.1. Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties ir neprivalėdamas mokėti jokios žalos atlyginimo ar netesybų (išskyrus išlaidas pagal 7.6 punktą ir galimą kompensaciją pagal 7.7 punktą). Ši teisė kyla iš Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir tolesnių straipsnių, transponuojančių Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES.

7.2. Terminas: Sutarties atsisakymo terminas yra 14 (keturiolika) kalendorinių dienų, skaičiuojant nuo dienos, kurią Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) faktiškai gavo prekę, o užsakius kelias prekes, pristatomas atskirai, — nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

7.3. Naudojimosi teise tvarka: Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas iki termino pabaigos aiškiu pareiškimu informuoja Pardavėją — el. paštu adresu support@nobustore.com arba pateikdamas standartinę sutarties atsisakymo formą (šių Sąlygų 1 priedas).

Privaloma prašymo dalis — pridėti aktualią prekės nuotrauką ir (arba) vaizdo įrašą, aiškiai parodantį: bendrą prekės būklę, pritvirtintas etiketes bei ženklinimą ir pilną komplektaciją pagal 7.5 punktą. Šis medžiaga skirta: (a) prekei identifikuoti ir jos būklei prašymo pateikimo momentu užfiksuoti; (b) paties Vartotojo apsaugai — tai įrodymas, kokios būklės prekė buvo išsiųsta, ir lemiamas veiksnys vertinant pagal 7.7 punktą; (c) sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencijai.

Prašymas be pridėtos nuotraukos ar vaizdo medžiagos laikomas neišsamiu — Pardavėjas apie tai informuoja Vartotoją, o prašymas nagrinėjamas jį papildžius. Grąžinimo adresas ir instrukcijos pateikiami individualiai, tik el. paštu, grąžinimų komandai išnagrinėjus išsamų prašymą, per 3 darbo dienas nuo jo gavimo. Siuntos, išsiųstos nesilaikant šios tvarkos nurodytų instrukcijų ir adreso, nepriimamos ir grąžinamos siuntėjui jo sąskaita.

7.4. Prekės grąžinimo terminas: Vartotojas privalo išsiųsti ar perduoti prekę Pardavėjui nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią pranešė Pardavėjui apie sutarties atsisakymą.

7.5. Prekės būklė (prekinė išvaizda): Prekė turi būti grąžinta tokios būklės, kokios buvo gauta — nenaudota, neskalbta, be dėvėjimo, kvapų ar kosmetikos pėdsakų, su nepažeistomis ir nenuimtomis originaliomis etiketėmis bei ženklinimu, su pilna komplektacija ir pakuotės medžiagomis, su kuriomis prekė buvo pristatyta (pvz., originali transportavimo pakuotė/dėžė, antrinė produkto pakuotė, plastikiniai maišeliai ir apsauginės pakuotės, užpildymo bei formavimo popierius, taip pat galimi papildomi elementai — pvz., pakaba, apsauginis maišelis, atsarginės sagos ar dirželiai — jeigu jie buvo pristatymo dalis ir yra svarbūs atsižvelgiant į prekės pobūdį).

7.6. Grąžinimo išlaidos: Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia Klientas, nebent Pardavėjas aiškiai nurodė, kad jas padengia pats. Pardavėjas nepriima siuntų, siunčiamų apmokėjimu gavus prekę (COD).

7.7. Prekės vertės sumažėjimas: Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą dėl veiksmų su ja, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (analogiškai kaip išbandant fizinėje parduotuvėje). Jeigu grąžinta prekė yra naudota, sugadinta, nešvari, be etikečių ar su neišsamia komplektacija pagal 7.5 punktą, Pardavėjas turi teisę iš grąžintinos sumos išskaičiuoti kompensaciją, atitinkančią vertės sumažėjimą, kuri, priklausomai nuo pažeidimo masto, gali siekti visą prekės kainą.

Prekės būklė nustatoma ją gavus Pardavėjui, dokumentuojama nuotraukomis ir lyginama su Vartotojo pateikta medžiaga pagal 7.3 punktą. Jeigu Vartotojas prašyme nepateikė nuotraukos ar vaizdo medžiagos, lemiama laikoma Pardavėjo nustatyta ir dokumentuota būklė, gavus siuntą, o visi gavimo metu nustatyti pažeidimai, trūkstama komplektacija ir naudojimo pėdsakai laikomi atsiradę prieš išsiuntimą, nebent Vartotojas įrodo priešingai.

7.8. Mokėjimų grąžinimas: Pardavėjas grąžina visus iš Vartotojo gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas (kai tai taikoma pagal įstatymą), nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimo grąžinimą, kol atgaus prekę arba kol Vartotojas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

7.9. Mokėjimo grąžinimo būdas:

1. Kadangi mokėjimai atliekami apmokėjimu gavus prekę (grynaisiais / kortele pristatymo metu), mokėjimo grąžinimas atliekamas išimtinai į banko sąskaitą (IBAN), atidarytą užsakymą pateikusio asmens vardu, kurią šis asmuo nurodo raštu. Nurodydamas sąskaitos numerį, Vartotojas pagal įstatymą išreiškia aiškų sutikimą, kad mokėjimas būtų grąžintas banko pavedimu, o ne pirminiu mokėjimo būdu, ir šis būdas Vartotojui neužtraukia jokių išlaidų.

2. Siekdamas užkirsti kelią sukčiavimui, piktnaudžiavimui svetima tapatybe ir laikydamasis pinigų plovimo prevencijos teisės aktų reikalavimų, Pardavėjas neatlieka mokėjimų grąžinimo į trečiųjų asmenų banko sąskaitas, kitas nei užsakymą pateikusio asmens. Jeigu nurodyta sąskaita nėra užsakovo vardu, Pardavėjas apie tai informuoja Vartotoją, o 7.8 punkte nurodyto termino skaičiavimas sustabdomas, kol bus pateikta galiojanti asmeninė sąskaita.

7.10. Sutarties atsisakymo teisės išimtys: Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso taikytinas nuostatas, sutarties atsisakymo teisė netaikoma, be kita ko: prekėms, pagamintoms pagal Vartotojo individualų užsakymą arba akivaizdžiai jam pritaikytoms; supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžinamos (pvz., apatinis trikotažas, kojinės, auskarai ir panašios prekės, kurių higieninė pakuotė ar plomba pažeista).

8. Prekės keitimas

8.1. Be įstatyme numatytos teisės atsisakyti sutarties, Pardavėjas suteikia galimybę pakeisti įsigytą prekę kitu dydžiu, spalva ar kitu artikulu, priklausomai nuo turimų atsargų, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.

8.2. Keitimas atliekamas tik iš anksto susisiekus su klientų aptarnavimo komanda adresu support@nobustore.com, pateikus nuotrauką ir (arba) vaizdo medžiagą, patvirtinančią prekės būklę pagal 7.5 punktą, ir gavus raštišką grąžinimų/skundų komandos patvirtinimą el. paštu. Patvirtinus, komanda pateikia siuntimo instrukcijas.

8.3. Prekė, išsiųsta keitimui be išankstinio patvirtinimo arba neatitinkanti 7.5 punkto sąlygų, gali būti atmesta ir grąžinta Klientui jo sąskaita. Keitimo transportavimo išlaidas padengia Klientas, nebent susitarta kitaip.

9. Skundai dėl prekės trūkumų (įstatyminė atitikties garantija)

9.1. Pardavėjas atsako už bet kokį prekės neatitikimą sutarčiai, egzistavusį pristatymo momentu ir paaiškėjusį per dvejus metus nuo pristatymo, vadovaujantis Direktyva (ES) 2019/771 ir Lietuvos teise, visų pirma Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.338 ir 6.363 straipsniais.

9.2. Skundas pateikiamas el. paštu adresu support@nobustore.com, Klientui nurodant: užsakymo numerį, skundo dalyką, pageidaujamą sprendimo būdą, ir pridedant nuotrauką ir (arba) vaizdo medžiagą, aiškiai dokumentuojančią tariamą trūkumą, taip pat pirkimą patvirtinantį dokumentą. Skundų komanda išnagrinėja skundą ir atsako el. paštu, o skundui esant pagrįstam, pateikia prekės grąžinimo Pardavėjo sąskaita instrukcijas.

9.3. Skundui esant pagrįstam, Vartotojas turi teisę, vadovaujantis įstatymo nustatyta tvarka ir sąlygomis: reikalauti nemokamai pataisyti ar pakeisti prekę, o jeigu tai neįmanoma arba Pardavėjas to nepadaro per protingą terminą — reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti sumokėtą sumą. Sumos grąžinimas atliekamas pagal 7.9 punkto tvarką.

9.4. Skundo pateikimas neatima galimybės ginti teises teismine tvarka.

10. Atsakomybė

10.1. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekės naudojimo, laikymo ar priežiūros, prieštaraujančio etiketėje ar gamintojo nurodytoms instrukcijoms.

10.2. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, atsiradusį dėl force majeure aplinkybių, taip pat už prieigos prie e. parduotuvės sutrikimus ir technines problemas, atsiradusias dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių.

10.3. Jokia šių Sąlygų nuostata neapriboja vartotojų teisių, kylančių iš imperatyviųjų Lietuvos ir Europos teisės nuostatų.

11. Intelektinė nuosavybė

11.1. Visas e. parduotuvės turinys — tekstai, vaizdai, logotipai, dizainas, duomenų bazės ir programinė įranga — priklauso Pardavėjui ar jo partneriams/licencijų davėjams ir yra saugomas pagal Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymą bei susijusius teisės aktus. Jo naudojimas be aiškaus rašytinio sutikimo draudžiamas. Trečiųjų asmenų prekių ženklai, nurodyti e. parduotuvėje, priklauso jų atitinkamiems savininkams.

12. Asmens duomenys

12.1. Pardavėjas tvarko asmens duomenis vadovaudamasis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR/GDPR) ir susijusiais teisės aktais. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, įskaitant slapukų ir panašių technologijų naudojimą, pateikta [Privatumo politikoje ir slapukų naudojimo taisyklėse], kurios yra neatskiriama šių Sąlygų dalis.

13. Ginčų sprendimas. Taikytina teisė

13.1. Visi ginčai tarp šalių sprendžiami visų pirma tarpusavio susitarimu ir sąžiningomis derybomis.

13.2. Nepavykus susitarti, Vartotojas gali kreiptis į vartojimo ginčus nagrinėjantį subjektą savo gyvenamosios vietos valstybėje — Lietuvos Respublikoje: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (www.vvtat.lrv.lt), o dėl tarpvalstybinių ginčų — į Europos vartotojų centrą Lietuvoje. (Pastaba: Europos ginčų sprendimo internetu (GSI/ODR) platforma nuo 2025 m. liepos 20 d. buvo panaikinta Reglamentu (ES) 2024/3228.)

13.3. Klausimams, kurių nereglamentuoja imperatyviosios Lietuvos ir Europos vartotojų teisės nuostatos, šios Sąlygos reglamentuojamos Anglijos ir Velso teisės, kaip Pardavėjo buveinės teisės. Šis taikytinos teisės pasirinkimas neatima iš Vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia imperatyviosios jo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės teisės nuostatos (Reglamento „Roma I" 6 straipsnio 2 dalis). Vartotojas gali pareikšti ieškinį tiek kompetentingam Jungtinės Karalystės teismui, tiek teismui pagal savo gyvenamąją vietą, jeigu tai leidžia taikytinos jurisdikcijos taisyklės.

---

1 PRIEDAS — Sutarties atsisakymo formos pavyzdys

(šią formą pildykite ir siųskite tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti sutarties)

Kam: BRIGHTFOX TRADING LIMITED, Company No. 15510565, adresas: 86-90 Paul Street, London, Greater London, England, EC2A 4NE, Jungtinė Karalystė, el. paštas: support@nobustore.com

Šiuo pranešu, kad atsisakau šios prekės pirkimo–pardavimo sutarties: ………………………………………………….

• Užsakymo numeris: …………………………
• Užsakymo data / gavimo data: …………………………
• Vartotojo vardas ir pavardė: …………………………
• Vartotojo adresas: …………………………
• Vartotojo vardu atidarytos asmeninės banko sąskaitos IBAN (apmokant gavus prekę): …………………………
• Data: …………………………